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Super toller Empfang. Alle Wünsche erfüllt . Gesamtes Personal top! Essen ausgezeichnet ! Leider kein Buffet wie im letzten Jahr ( das war wirklich super) Wellnessbereich sehr gut ! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen

Ich bin jährlich in Bamberg und geniesse das gehobene Ambiente und die zentrale Lage des Hotels. Das Auto kann in der direkt verbundenen Tiefgarage bis zur Abfahrt verbleiben. Die Zimmer sind ordentlich und immer sauber. Excellenter Service. Bis nächstes Jahr!

Gutes Hotel in guter Lage in Bamberg.

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig direkt am Bahnhof mitten in der Stadt. Sehr gepflegtes Haus mit sehr schönen, ansprechenden Zimmern und sehr hochwertigem Badezimmer. Die Schallisolierung ist hervorragend, man hört im Zimmer rein gar nichts, weder vom Verkehr draußen noch von den anderen Räumen! Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Es war auch ein verschlossener Fahrradkeller in der Tiefgarage vorhanden, den wir für unsere E-Bikes genutzt haben. Das ist an sich sehr positiv! Sehr Negativ war nur leider, dass der Fahrradkeller a) unnötigerweise teilweise mit alten Möbeln belegt war und b) sehr, sehr unangenehm war der üble Gestank dort nach Fäkalien und der teilweise mit Abwasser beschmutze Boden!!! Man sagte uns die Hebeanlage sei defekt und man würde auf nötige Ersatzteile warten. Man kann nur hoffen, dass diese Ersatzteile bald geliefert werden! Das Frühstücksbüffett war gut, nur war das Personal mit dem Nachfüllen aufgrund der großen Anzahl der Gäste leicht überfordert.

Sauberkeit, Service und Parkmöglichkeit sind super. Tiefgarage direkt unter dem Hotel. Sauna in der 7. Etage mit Blick auf die Skyline sehr schön. Allerdings sind die Parkgebühren pro Tag von 25,- Euro sehr deftig.

Soweit war alles super,nur beim Essen Pizza und Pommes Bratwürst ist was für das ganze Wochenende zu wenig.Angebot könnte besser sein. wenn man bis Montag bleibt , zieht sich tags über was lange hin. nichts auf.

Schönes Hotel in bester Citylage, direkt am Fahrstuhl zur Oberstadt. Personal sehr freundlich, Frühstück sehr gut!

einfach zum wohlfühlen

Wir sind öfters bei Ihnen im Hause und kommen grundsätzlich immer gerne zu Ihnen. Die Zimmer sind absolut in Ordnung, sauber und das Frühstücksbüffet sehr lecker und reichlich in der Auswahl. Auch die Tagungsmöglichkeiten passen für unsere Bedürfnisse. Sehr positiv hervorzuheben ist ihr äußerst zuvorkommender und sympathischer Empfang. Da kommt man gerne immer wieder. Wir waren in dieser Woche drei Tage bei Ihnen und es ist uns positiv aufgefallen, dass bei Ihnen ein sehr großer Wert auf die Reinigung der freizugänglichen Toiletten liegt. Von ca. 5 besuchen auf der Toilette wurde ca. 3-4 mal Reinigungspersonal angetroffen, was auch die Sauberkeit der Toiletten zeigt. Top! Dies ist übrigens eine Bewertung von mehreren Kollegen. Potential sehen wir im Servicebereich beim Frühstücksservice und im Veranstaltungsbereich. Hier gibt es Unterschiede. Eine Kollegin ist sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Was uns bei bei dem weiterem Personal etwas fehlt. Da haben wir eher das Gefühl gehabt, dass die Teller schnell abgeräumt werden müssen, obwohl man das letzte Stück des Brötchens gerade erst in den Mund gesteckt hat und das Personal froh ist, wenn alle schnell fertig sind, damit hier alles wieder aufgeräumt werden kann. Zusätzlich strahlte auf uns eine deutliche Demotivation ab. Grundsätzlich haben wir nicht den Anspruch, als „König“ in ihrem Hause behandelt zu werden. Ab und zu mal ein „lächeln“ auf den Lippen und eine „positive“ Ausstrahlung würde unsere Bewertung in diesem und im Service für den Veranstaltungsbereich besser ausfallen lassen und wir würden uns noch einmal deutlich besser bei ihnen fühlen. Eine weitere Anmerkung möchten Ihnen mitgeben, dass wir uns freuen würden, wenn Sie die Vielzahl der Übernachtungen der Hilcona in Summe bewerten würden, wenn wir zum Beispiel nach einem möglichen Upgrade Fragen, ob dann der Zimmeraufschlag wirklich notwendig ist, wenn ihr Haus nicht ausgebucht ist? Oder wenn wir bei Ihnen zwei Tage im Hause tagen und wir kurzfristig einen kleinen Raum für zwei Stunden mit drei Personen benötigen, ob dann tatsächlich €150 anfallen oder der Preis nicht, mit dem vorher genannten Hintergrund, so hoch ausfallen muss.