ESG: Umwelt, Soziales und Unternehmensführung
Unser Engagement für Nachhaltigkeit geht nämlich weit über den Klimaschutz hinaus. Wir sind uns stets unserer sozialen Verantwortung bewusst und arbeiten aktiv daran, die Umwelt für kommende Generationen zu bewahren. Mit mehr Authentizität und Integration möchten wir alle, die mit Welcome Hotels in Berührung kommen - Gäste, Mitarbeiter, Partner, Lieferanten und Investoren - inspirieren. Durch unsere Handlungen und Initiativen streben wir außerdem danach, auf allen Ebenen einen positiven Einfluss zu nehmen.
Umwelt
- Umweltschutz
- Strategien zum Klimaschutz
- Einsatz erneuerbarer Energien
- Emissionsreduktion
- Effizienter Umgang und Schonung von Rohstoffen & Energie
- Abfallmanagement
- Biodiversität
Soziales
- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
- Einhaltung der Arbeitsrechte
- Faire Arbeitsbedingungen und -löhne
- Diversität
- Aus- & Weiterbildung
- Keine Kinder- oder Zwangsarbeit
- Wahrung der Menschenrechte
- Soziales Engagement & Sponsoring
Unternehmensführung
- Verantwortungsvolle Unternehmensführung
- Respektvoller Umgang
- Compliance
- Einhaltung des Verhaltenskodex
- Verhinderung von Korruption & Bestechung
- Risiko- und Krisenmanagement
- Qualitätsmanagement
- Professionelles Reporting und Berichterstattung inkl. Nachhaltigkeits-/CSR-Bericht
Ökologische Nachhaltigkeit
Umwelt- und gesundheitsbewusstes Konferenzkonzept "WelcomeGreen"
Nachhaltige
Beschaffung
Lebensmittel - Planung
statt Verschwendung
Umweltfreundliche
Reinigung
Ressourcen schonen
Wir denken heute schon an morgen – mit dem Ziel, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Ressourcenschonung hat bei uns höchste Priorität: Wir senken kontinuierlich unseren Energie- und Wasserverbrauch und steigern die Effizienz unserer Hotels.
Dazu setzen wir auf smarte Technologien wie das Building Management System im Welcome Hotel Euskirchen und Solaranlagen, etwa in Neckarsulm. Bereits fast die Hälfte unserer Hotels verfügt über E-Ladestationen – bis nächstes Jahr sollen alle Standorte ausgestattet sein.
Auch unsere Welcome Green-Meetings folgen klaren Nachhaltigkeitsstandards: CO₂-reduzierte Anreisen mit der Deutschen Bahn, umweltfreundliche Tagungsmaterialien und frische, gesunde Pausen sorgen für rundum bewusste Veranstaltungen.
Lokale und saisonale Küche
In unseren Welcome Hotels legen wir außerdem viel Wert auf eine qualitativ hochwertige Küche, in der regionale, frische und saisonale Produkte stets im Vordergrund stehen. Wir beziehen unsere Lebensmittel deshalb auch nur von kleinen, lokalen Partnern, die sich der Qualität verschrieben haben. Ob Brot und Croissants aus einer nahegelegenen Bäckerei, hochwertiges Fleisch von einem Familienmetzger in fünfter Generation oder Rauchbier aus einer traditionellen Bamberger Brauerei - wir stellen sicher, dass jede Zutat sorgfältig ausgewählt wird.
Zudem erfreuen wir uns auch an dem wachsenden Interesse an veganer und vegetarischer Ernährung. Auf unserer Speisekarte finden Sie deshalb auch durchdachte vegane und vegetarische Gerichte, die allen unseren Gästen ein köstliches und erfüllendes Erlebnis bieten.
Soziale Nachhaltigkeit
Zufriedene
Angestellte
Förderung von Vielfalt
und Individualität
Positives Arbeitsumfeld & bestmögliche Rahmenbedingungen
Gemeinschaftliches Engagement
& regionale Verbundenheit
Qualifizierte Mitarbeiter machen den Unterschied
Bei Welcome Hotels stehen die Menschen im Mittelpunkt - besonders unsere Mitarbeiter. Wir suchen ständig nach Trendsettern, Entdeckern und leidenschaftlichen Gastgebern, die gerne mit anderen Menschen zusammenarbeiten. Unser Ziel ist es, junge Talente für die Hotellerie zu gewinnen und diese auszubilden und zu fördern, indem wir hervorragende Ausbildungsbedingungen bieten. Dieses Engagement wurde übrigens bereits in mehreren Welcome Hotels mit dem DEHOGA-Qualitätssiegel “TOP-Ausbildungsbetrieb” ausgezeichnet. Durch unsere individuellen Entwicklungspläne und den gezielten Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir so unsere Mitarbeiter aktiv bei ihrer beruflichen Entwicklung.
Stärke in Vielfalt und Individualität
Bei Welcome Hotels schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Gäste wirklich willkommen fühlen und Individualität sowie Persönlichkeit geschätzt werden. Gegenseitiger Respekt, Wertschätzung und Vielfalt bilden das Herzstück unserer Gastfreundschaft. Wir glauben an die Kraft der Einheit und sehen Vielfalt als eine wertvolle Chance für Kreativität und Bereicherung in unserem Unternehmen.
Unser Bekenntnis zur Vielfalt ist ebenfalls tief verwurzelt. Mit der Charta der Vielfalt verpflichten wir uns nämlich den Grundsätzen des modernen Diversity Managements und setzen Inklusivität aktiv um. In unseren Hotels sind außerdem über 55 Nationalitäten vertreten, was eine unterstützende und kooperative Atmosphäre schafft, von der alle nur profitieren können - der wahre Geist von Welcome Hotels.
Wirtschaftliche Nachhaltigkeit
Wirtschaftliche Verantwortung
und Stabilität
Hohe Lebensmittelsicherheit
und Hygienestandards
Digitalisierung und
Automatisierung
Professionelles Risiko-
und Krisenmanagement
Qualitätsmanagement
Bei Welcome Hotels streben wir danach, unsere Gäste mit außergewöhnlichen Leistungen zu begeistern. Um diese Verpflichtung zu erfüllen, haben wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern Leitprinzipien entwickelt, die wir kontinuierlich verbessern. Gruppenweit eingeführte, standardisierte Verfahren – sogenannte Standard Operating Procedures (SOPs) – unterstützen unser Team in allen Bereichen, von der Rezeption über das Housekeeping und die Wartung bis hin zum Küchenpersonal.
Servicequalität ist für uns zudem eine kollektive Anstrengung. Daher legen wir auch großen Wert auf die Motivation und Kompetenz unserer Mitarbeiter. Durch die Förderung von Ideen und Vorschlägen aus allen Hotelbereichen sowie durch spezielle Schulungsprogramme erreichen wir eine ständige Verbesserung. So stellen wir sicher, dass unsere Gäste stets das höchste Niveau an Service und Betreuung erfahren.
Gästezufriedenheit ist unsere Priorität
Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns ebenfalls an erster Stelle. Wir sind überzeugt, dass die Erfahrungen und das Feedback unserer Gäste von unschätzbarem Wert sind, da sie unsere Dienstleistungen aus erster Hand erleben. Unser Engagement für höchste Servicequalität zielt also darauf ab, dass jeder Gast in jedem Detail und zu jeder Zeit zufrieden ist.
Wir schätzen jedes Feedback - sei es durch Gästebefragungen, Google- oder TrustYou-Bewertungen oder persönliche Worte an der Rezeption. Besonders wertvoll ist für uns aber auch die konstruktive Kritik, da sie uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Indem wir also unseren Gästen aufmerksam zuhören, stellen wir sicher, dass wir ihnen bei jedem Aufenthalt ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis bieten können.
GreenSign Zertifizierung
& Carbon Footprint
Mit GreenSign als Partner sind wir stolz darauf, mit einem führenden Nachhaltigkeitsexperten zusammenzuarbeiten. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, unsere Hotels noch nachhaltiger und zukunftsfähiger zu gestalten. Der Zertifizierungsprozess von GreenSign ist umfassend und überprüft mehr als 100 Kriterien in acht Schlüsselbereichen:
- Management and Kommunikation
- Umwelt (Energie, Wasser und Abfall)
- Biodiversität & kulturelles Erbe
- Beschaffung
- Regionalität und Mobilität
- Qualitätsmanagement und nachhaltige Entwicklung
- Soziale Verantwortung
- Wirtschaftliche Verantwortung