Historisches Barockgebäude am Ufer der Regnitz

Sehr zuvorkommendes Personal sowohl an der Rezeption als auch im Speisesaal. Sonderwünsche wurden problemlos erledigt. Unser Zimmer 512 im Altbau war sehr groß aber etwas kalt eingerichtet. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, ua Weisswurst und Brezen. In 10 Minuten ist man fußläufig in der Altstadt.

Sind bereits das 3.Mal im Residenzschloss bei unserem Köcheverband und bei der Teilnahme am Ball der Köche.Können uns nicht beklagen.Lediglich die Preisabsprache des Zimmers war bei der Buchung durch Hr.Robert Müller eine andere.

Problem sind die Badezimmer. Bei der Grundfläche ließe sich manches besser gestalten. Glitschige Badewanne (Rutschgefahr beim Aussteigen) rausschmeißen, anständigen Duschbereich installieren, das Klo aus der Ecke herausholen, Handtuchhalter oberhalb vom Klo ein No Go. Dto. Zimmerservice nur alle 3 Tage ist in einem 4-Sterne Haus nicht akzeptabel!

Das historische Gebäude strahlt eine eigene, schöne Atmosphäre aus. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das Essen sehr lecker. Positiv finde ich, dass die Zimmer grundsätzlich nur jeden zweiten Tag gereinigt werden. Zwei winzige Punkte: Teppichboden im Zimmer ist nicht wirklich hygienisch, ich würde mir einen anderen Bodenbelag wünschen. Und eine Kaffeemaschine im Frühstücksbereich ist zu wenig in Zeiten mit viel Andrang. Das ist aber keine Kritik, sondern nur eine Anregung. Es war wirklich ein sehr schöner Aufenthalt!

Ich kann Bamberg und das Welcome Schlosshotel nur wärmstens empfehlen und möchte dabei auch die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden hervorheben. Beim Einchecken wurde mir gesagt, dass ich bereits vor der Anreise hätte angeben müssen, dass ich einen Gutschein habe. Das war mir nicht bewusst, zumal es auch nicht der erste Gutschein war. Darauf sollte man bereits bei der Buchung hinweisen und ggf. ein Eingabefeld bereitstellen.

Zuerst muß man das komplette Personal loben, sehr freundlich und hilfsbereit! Die Lage des Hotels ist zentral unnd doch nicht mittendrin! - Ideal Beim Frühstück bleiben kam Wünsche offen! Kritik ist eher jammern auf sehr hohem Niveau: Da das Wetter sehr warm und teilweise schwül war, wäre eine Klimaanlage im Zimmer sehr schön. Des weiteren erwarte ich in einem Hotel dieser Preiskategorie (>180,-€/ Nacht im Doppelzimmer) zumindest täglich und unaufgefordert ein "gemachtes" Bett, kein Room-Make-up, aber ein "gemachtes" Bett. Und auch ein Kissen für Menschen mit Schlafmaske (Schlafapnoe) wäre toll. (Kissenauswahl lefiglich weich oder hart) Aber, wie bereits oben erwähnt, dass ich jammern auf hohem Niveau :-)

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Vielen Dank auch für die Möglichkeit bei der Anreise ein größeres und entsprechend schöneres Zimmer im Neubau zu buchen. Die Außenterrasse am Abend war auch sehr schön. Das Personal war stets sehr freundlich und nett. Vielen Dank dafür.